お問い合わせ | 株式会社デザインフォース
よくあるご質問
緊急時の対応時間はどのくらいですか？
大阪市北区を中心としたエリアでは、ご連絡をいただいてから通常1時間以内に技術者が現場に到着いたします。エリアやトラブルの内容によって多少前後する場合がございますが、迅速な対応を心がけています。24時間365日対応可能です。
定期メンテナンスの頻度はどのくらいが適切ですか？
ATMの設置場所や利用頻度によって異なりますが、一般的には月1回の定期点検をお勧めしています。利用頻度が高い場所では月2回、比較的低い場所では2ヶ月に1回など、お客様の状況に応じた最適なプランをご提案いたします。
対応可能なATMのメーカーはどこですか？
国内外の主要ATMメーカーすべてに対応しております。各メーカーの機種特性を熟知した技術者が在籍しており、適切な診断と修理が可能です。特殊な機種についても、事前にご相談いただければ対応方法を検討いたします。
現金補充サービスの頻度は調整できますか？
お客様のATM利用状況に応じて、補充頻度は柔軟に調整可能です。利用データを分析し、最適な補充スケジュールをご提案いたします。急な現金不足が予想される場合は、臨時の補充にも対応いたします。
年間保守契約にはどのようなメリットがありますか？
年間保守契約では、定期メンテナンス、緊急対応、部品交換がパッケージになっており、個別契約よりもコストを抑えられます。また、優先的な対応や専任担当者の配置など、さまざまな特典がございます。予算の平準化も可能です。
見積もりは無料ですか？
お見積もりは無料で承っております。現地調査が必要な場合も、基本的には無料で対応いたします。お客様のATMの状態やご要望を詳しくお伺いした上で、最適なプランと料金をご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせください。